Business Analyst là gì? Có bao giờ bạn đọc được những thuật ngữ như thế này nhưng lại thắc mắc nó nghĩa là như thế nào và đóng vai trò gì trong một công ty? Nội dung sau đây sẽ làm bạn hiểu thêm về khái niệm ba là gì nhé!
1. Business Analyst là gì?
BA là từ rút gọn Business Analyst. Business Analyst là người thực hiện công việc với khách hàng để lấy yêu cầu, sau đó chuyển thông tin và tranh luận về yêu cầu này với team nội bộ (Developer, QC) và quản lý document.
Business Analyst sẽ có rất nhiều giải pháp cho yêu cầu của khách hàng, không phải lúc nào vấn đề cũng được xử lý bởi phương án phần mềm. Em có thể hiểu như vậy.

Management Analyst – chuyên gia tư vấn quản lý
Những người có chuyên môn tư vấn quản lý là người chuyên đề xuất các cách để cải thiện đạt kết quả tốt của doanh nghiệp hoặc tổ chức. Họ tư vấn cho các nhà quản lý về cách làm cho các tổ chức hoặc doanh nghiệp có lợi hơn thông qua việc giảm chi phí và tăng doanh thu.
Systems Analyst – chuyên viên phân tích hệ thống
Là người phân tích và thiết kế kỹ thuật để xử lý các sai lầm bán hàng sử dụng technical. Nhóm người này xác định những cải tiến quan trọng của tổ chức, thiết kế hệ thống để thực thi những thay đổi đó, huấn luyện và chuyển giao cho người khác sử dụng hệ thống.
Data Analyst – người có chuyên môn phân tích dữ liệu
Là người sẽ thu thập thông tin và kết quả, sau đấy giải thích những dữ liệu này ở dạng đồ thị, biểu đồ, sơ đồ hoặc bảng biểu và báo cáo lên trên. Tiếp theo họ sẽ sử dụng các dữ liệu này để nắm rõ ràng xu hướng và dựng mô hình để dự báo những gì có thể xảy ra.
2. Công việc chính của Business Analyst là gì?
BA thường làm các công việc sau:
Bước 1. Làm việc với khách hàng. Từ việc khơi gợi, khai thác yêu cầu, phân tích và đề nghị những giải pháp thích hợp, mô hình hóa các quy trình, tài liệu hóa yêu cầu và công nhận thông tin với khách hàng.
Bước 2. Chuyển giao thông tin cho nội bộ team. Gồm có cả team phát triển dự án như PM, Dev, QC,… Hay những team ảnh hưởng đến dự án bạn đang thực hiện hoặc 1 module được nhúng hay tích hợp vào hệ thống mà bạn đang phụ trách.
Bước 3. Quản lý sự thay đổi của yêu cầu. Vì thực chất của Business là luôn thay đổi, thế nên sẽ có những yêu cầu theo thời gian cần phải được cập nhật lại.
Vì thế, BA cần phải phân tích được những ảnh hưởng của sự thay đổi đấy đến tổng thể hệ thống và phải quản lý được sự thay đổi đấy qua từng phiên bản được cập nhật trong tài liệu.

Như vậy, BA như là 1 cầu nối giữa khách hàng và team dự án, là người chuyển giao thông tin và là người hiểu rõ nhất về hệ thống mà họ sẽ thực hiện.
3. Ưu và nhược điểm của nghề Business Analyst là gì?
Ưu điểm
Như trên tôi đã nói công việc của business analyst sẽ có rất nhiều cơ hội để tiếp cận với khách hàng, với các Developer, QA, QC trong công ty. Chính thế nên mà điểm cộng lớn nhất của việc làm business analyst là được phát triển, trau dồi kỹ năng giao tiếp.
Bạn sẽ được mở rộng rất nhiều kiến thức về domain.
Cơ hội để các BA chuyển sang những con đường nghề nghiệp khác là vô cùng rộng mở. VD khi bạn làm một dự án có liên quan đến digital marketing, bạn có thể phải trau dồi nhiều kiến thức hơn liên quan đến lĩnh vực này và cũng có thể Digital Marketing lại là công việc khiến bạn ham thích và muốn chinh phục.
Chính thế nên mà cơ hội và năng lực để bạn chuyển sang công điều này là rất lớn.
Nhược điểm
Thời gian thực hiện công việc của một BA rất khác biệt với thời gian bình thường: Hầu hết thời gian của BA là thực hiện công việc với khách hàng nội địa và cả nước ngoài nên thời gian biểu sẽ trái với giờ sinh hoạt của gia đình.
Đôi khi phải đi công tác tại nước ngoài: Đối với một số người đây sẽ là bước đà tốt để được trải nghiệm, học hỏi và khám phá thế giới. Thế nhưng đây cũng là điều mà một số người sẽ xem là điểm trừ bởi họ sẽ phải xa gia đình.
Những dự án luôn được thay đổi thường xuyên: đây là một điểm trừ và cũng được xem là thách thức lớn nhất đối với mỗi business analyst. Bởi sau những thay đổi đấy, họ phải dành ra một khoảng thời gian ngắn để học những domain mới nhanh nhất.
4. Làm sao để trở thành một Business Analyst?

Nếu như bạn làm việc lâu trong nghề BA, bạn có thể có cơ hội cọ xát với mọi lĩnh vực khác nhau. Chính việc này sẽ giúp bạn tích luỹ kinh nghiệm cho bản thân, xử lý công việc có kết quả tốt hơn, đồng thời giúp bạn phát triển nhanh hơn trong nghề.
Vào thời điểm hiện tại không phải chỉ có những người thuộc lĩnh vực CNTT mới làm được công việc này. Vậy đối với từng đối tượng mục tiêu ở các lĩnh vực ngành nghề không giống nhau, thì họ sẽ cần bổ sung kiến thức gì để trở thành một BA chuyên nghiệp?
Để giải đáp câu hỏi này, tạm thời tôi sẽ chia ra 3 nhóm đối tượng mục tiêu với các xuất hành điểm khác nhau như sau:
Nhóm 1: gồm có những người chỉ chuyên về lĩnh vực IT (Ví dụ: Developer, Tester,….)
Nhóm 2: gồm có những người chuyên về các lĩnh vực khác IT (Ví dụ: kinh tế, dịch vụ,…)
Nhóm 3: gồm có những người vừa có kiến thức về IT, vừa nắm được kiến thức căn bản ở các lĩnh vực khác (Ví dụ: quản lý hệ thống thông tin, quản lý quy trình phần mềm,…)
5. Các kỹ năng phải có của một Business Analyst

Một số kỹ năng căn bản và quan trọng nhất mà một BA phải có như sau:
– Kỹ năng giao tiếp trôi chảy cả nói và viết
– Kỹ năng tư vấn và liên nhân
– Kỹ năng đẩy mạnh
– Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề
– Là người có thiên hướng cẩn thận, tỉ mỉ và luôn bảo đảm thông tin có độ chuẩn xác cao
– Kỹ năng tổ chức
– Hiểu biết về cấu trúc và mô hình doanh nghiệp
– Phân tích đối thủ và các bên ảnh hưởng
– Các yêu cầu về kỹ thuật
– Phân tích lợi ích chi phí
– Mô hình hóa quy trình
– Hiểu biết về mạng, cơ sở dữ liệu và các công nghệ khác
6. Những điều mọi người thường lầm tưởng về Business Analyst
Business Analyst là công việc liên quan tới kỹ thuật và công nghệ vì thế nên rất phần đông người lầm tưởng BA là IT. tuy vậy, BA là vị trí quan trọng trong công ty tuy nhiên không phải IT.
BA là liên quan giữa khách hàng và doanh nghiệp, nhưng sản phẩm cuối cùng BA làm ra lại là sản phẩm dùng nội bộ. Do vậy, người làm BA giỏi phải có kiến thức sâu hơn về nghiệp vụ kỹ thuật.
Cũng có rất phần đông người lầm tưởng là Account vì BA cũng đứng giữa để tiếp cận yêu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp. Hơn nữa cũng xây dựng kế hoạch nội bộ để xử lý yêu cầu của khách hàng. tuy nhiên Account không cần biết nhiều về kỹ thuật, nhưng BA thì cần phải có chuyên môn về IT.
7. Kết luận
Trên đây chính là sẻ chia của chúng tôi về định nghĩa Business Analyst là gì, hy vọng qua những thông tin trên bạn đã hiểu nhiều hơn về BA cũng như công việc chính của BA. Tuy nhiên, BA là một vị trí thu nhập cao nhưng đòi hỏi kiến thức sâu rộng, kỹ năng quan trọng để có thể làm tốt ở vị trí này.
Xem thêm: Ngôn Ngữ Lập Trình Phổ Biến Nhất Hiện Nay
Phương Thoa – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: onese, semtek, itexpert)
Bình luận về chủ đề post