Công việc của một UX Designer là gì?

UX Designer là gì? – UX Design là một ngành mới tuy nhiên rất quan trọng và có tiềm năng. Nhưng thực sự một UX Designer thì phải có những tính cách hay khả năng như thế nào? Người làm UX Design sẽ phối hợp với những công dụng khác như thế nào? bài viết này sẽ trả lời những câu hỏi đó.

1. UX Designer là gì?

UX Designer là gì? UX là viết tắt của từ User Experience, hiểu dễ dàng là trải nghiệm người sử dụng. Theo một cách khác UX là những đánh giá, cách cảm nhận của người dùng về một sản phẩm, thương hiệu hay dịch vụ nào đó.

UX Designer chính là liên quan giữa khách hàng và lập trình viên. Họ sẽ là người nghiên cứu và nhận xét về thói quen của khách hàng khi sử dụng app hoặc Website.

Sau đấy đánh giá về các sản phẩm của app/website về các khía cạnh tính dễ sử dụng, tiện ích cho người sử dụng, hiệu quả hoạt động.

UX Designer còn là người giải mã những yêu cầu, insight của khách hàng để Kết hợp với mục đích kinh doanh. Từ đó thiết kế những tính năng, bố cục và giao diện, năng lực tác động qua lại phù hợp cho sản phẩm.

2. Vai trò của một UX Designer là gì?

Personas và Information Architecture

Một persona là một định nghĩa hư cấu phản ánh một trong những nhóm người dùng mà bạn đang hướng tới. Các persona cần phải được nắm rõ ràng bằng cách tìm hiểu kĩ lưỡng để trở nên có ích hơn.

Bạn có thể thử đặt mình vào vị trí của khách hàng để tạo ra những chi tiết khiến họ cảm nhận thấy tin tưởng và thú vị hơn. thế nhưng, mục đích phải có là các persona của bạn phải phản ánh các pattern mà bạn đã nắm rõ ràng được ở người sử dụng của mình (hoặc người dùng tiềm năng).

Wireframes và User Testing

Quá trình tạo wireframing trải qua nhiều giai đoạn và không có cách nắm rõ ràng là đúng hay sai. Wireframing chỉ dễ dàng là một cách để phác thảo một dịch vụ ứng dụng / trang Web di động ở mức độ cấu trúc.

Chúng là các bố cục phác thảo kích thước và vị trí cụ thể của các thành phần trang, tính năng ứng dụng, khu vực chuyển đổi và điều hướng. Ở mỗi giai đoạn của công đoạn tạo wireframing, user testing và iterations của người sử dụng được đưa vào hình ảnh để xây dựng một sản phẩm tốt hơn.

Sau khi làm ra bởi các designer thành một loạt các hình ảnh tĩnh, những công cụ tại thời điểm này như Balsamiq Mockups và Axure RP làm cho nó đơn giản để phát triển wireframe của bạn thành một nguyên mẫu tương tác mà không cần viết bất kỳ dòng code nào.

Thiết kế và thực hiện

Khi đã sẵn sàng với thiết kế, bước kế tiếp là thực hiện công việc trực tiếp với các developer để đạt được mục tiêu cuối cùng. Các lập trình viên thực hiện công việc để biến các ý tưởng thiết kế thành một trang Web / ứng dụng thực sự, đang hoạt động.

Các Designer UX là những người xử lý vấn đề chủ yếu thông qua công đoạn Discovery (khám phá, thử nghiệm). Có rất nhiều vấn đề và kinh nghiệm mà các Designer UX gặp phải trong cuộc sống hàng ngày.

Nhìn chung, không có một bí quyết nào để nói rằng lúc nào bạn sẽ tin tưởng người dùng và thật sự họ muốn cái quái gì, điều này phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cũng như sự sâu sắc của chính UX Designer.

3. Công việc của một UX Designer là gì?

Công việc của UX/UI Design gồm có những vai trò sau đây

• Nghiên cứu những nội dung của thiết kế trải nghiệm của khách hàng và giúp định hướng về phát triển những chiến lược, tầm nhìn cho những dự định bền lâu của chủ sở hữu Website.
• Làm mẫu phác thảo minh họa cho những sản phẩm thiết kế, chịu trách nhiệm thiết kế cho bố cục và giao diện dựa vào những cơ sở thông tin đã lấy được
• Thiết kế giao diện người sử dụng UI bằng những phần mềm dành cho dân thiết kế chuyên dụng
• Phối hợp với những bộ phận khác trong tổ chức như marketing. Customer, QA, development, … để có thể bàn luận và đưa rõ ra được các giải pháp về thiết kế UX theo quá trình tạo ra sản phẩm

• Thăm dò, thử nghiệm. Sàng lọc, chọn lọc và tối ưu cho bố cục và giao diện trở nên đẹp và tiện lợi nhất trong mắt người dùng.

• Tham gia vào xây dựng phiên bản UX của Web bằng việc sử dụng các phần mềm thiết kế có thể dùng được.
• Hoàn thiện cho việc phát triển sản phẩm
• Đảm nhiệm những công việc khác theo chỉ thị của lãnh đạo cấp trên

• Nghiên cứu các xu hướng nổi bật, hot trend trong thiết kế

4. Những kỹ năng cần có để trở thành UX designer là gì?

Sáng tạo

Vốn công việc về UX/UI đã ảnh hưởng đến khía cạnh sáng tạo, đáng chú ý trong việc dùng màu sắc, kiểu chữ, hình ảnh, bố cục và các yếu tố khác cho việc thiết kế một hệ thống tác động qua lại, phần mềm hay trang Web, nhất là UI Designer.

Bạn không cần là nhà thiết kế chuyên nghiệp, tuy nhiên chí ít phải nắm vững các nguyên tắc về thiết kế như nguyên tắc phân chia bố cục, phối màu… và thêm sự sáng tạo để bố cục và giao diện Website trở nên đậm bản sắc thương hiệu.

Lắng nghe

Bởi vì nhìn chung đây chính là những công việc có liên quan đến trải nghiệm người dùng, nên kỹ năng lắng nghe là điều rất quan trọng.

Phải chịu khó lắng nghe từ những bộ phận khác, từ phía người dùng, những nguồn thông tin khác nhau để xem vấn đề nằm ở đâu, từ đấy mới có thể đưa rõ ra những giải pháp tốt nhất, hay thậm chí là sáng tạo.

Nghiên cứu

Một UX/UI Designer có thể không cần tham gia vào việc nghiên cứu (research), nhưng đây là kỹ năng phải có để bạn sẽ phát triển rất nhanh.

Tham gia vào công việc research thì bạn có thể đơn giản kiểm soát dự án ngay từ những giai đoạn đầu và thống nhất công đoạn công việc với nhau. Đặc biệt khi hiểu về insight khách hàng, bạn cũng cần những thao tác research mới có thể hiểu họ cần gì, thói quen của họ thường là gì.

5. Lời kết

Thông qua bài viết về miêu tả công việc UX/UI Design là gì có lẽ bạn đã hiểu hơn về công điều này rồi, hy vọng bạn sẽ tìm được công việc phù hợp với năng lực của bản thân. Chúc bạn thành công!

Xem thêm: Tổng hợp các công việc ngành IT hot nhất hiện nay

Phương Thoa – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: talent, timviec365, jobsgo)